DivHost - территория хостинга
новости карта сайта

главная страница услуги партнерам поддержка оплата информация контакты

Информация (FAQ)

Прежде чем обращаться в поддержку советуем прочитать эти вопросы и ответы.
1.

Что делать если у меня что-то не работает?

2. Как подключаться и размещать информацию на своем сайте
3. Что за каталоги размещены на моем виртуальном сервере?
4. Каким образом поддерживаются в сохранности мои данные на вашем сервере?
5. Как мне создать новый почтовый ящик?
6. Как мне настроить свою почтовую программу на локальной машине для работы с почтой?
7. Как получить доступ к почтовому ящику из браузера?
8. Как очистить почтовый ящик, не принимая из него всех сообщений?
9. Как я могу контролировать используемые ресурсы своего аккаунта?
10. Каковы точные пути к Perl и другим программам?
11. Почему после публикации из SiteBuilder не видна кириллица?
12. Почему сервер не выдаёт дату последнего изменения документа?
13. Какие полномочия должны быть для файлов в каталоге /cgi-bin и .pl?
14. Как мне создавать базы данных и управлять ими?
15. Какой Hostname, Username, Password для работы с MySQL на сервере?
16. Возникает Ошибка 553 при отправке сообщения через MS Outlook или Outlook Express?
17 Как заставить поисковые системы проиндексировать динамические страницы?
18. Я передумал. Как вернуть деньги, уплаченные за хостинг?
19. Я импортировал все данные в phpmyadmin. Всё по-русски. А когда делаю предварительный просмотр все русские буквы выводятся в виде "????????????". Как быть?

1. Что делать если у меня что-то не работает?

 
Если  у вас что-то сломалось и не хочет работать , вы всегда можете обратится к нам в Тех поддержку , на линии всегда icq-менеджеры , смотрите Контакты 
2. Как подключаться и размещать информацию на своем сайте?
Используя стандартные программы доступа по протоколу FTP, вы сможете публиковать файлы своего сайта со своего локального компьютера прямо на ваш сервер в Интернет, и эти файлы сразу начнут отображаться через браузер. Эти программы можно отыскать здесь: www.softoplanet.ru . Наиболее популярны следующие FTP-программы: FAR, FTP Commander, Total Commander, CuteFTP. Кроме FTP-программ вы можете использовать и свою Панель управления (раздел Менеджер файлов) для загрузки и редактирования страниц.
3. Что за каталоги размещены на моем виртуальном сервере?
/public_html - Сюда вам надо закачать ваш сайт
/domains/yoursite.ru/ - это директория вашего сайта.
/private_html   Папка для SSL доступа(https)
4. Каким образом поддерживаются в сохранности мои данные на вашем сервере?
Мы осуществляем аппаратное зеркалирование. Кроме этого, на соответствующих тарифных планах клиент может назначить автоматизированный бэкап клиентского аккаунта средствами предоставляемой Панели Управления с любой желаемой периодичностью. Поскольку резервные копии занимают место на диске, данная услуга должна быть включена клиентом самостоятельно. .
5. Как мне создать новый почтовый ящик?
Создать новый почтовый ящик можно из панелу управления хостингом.
Авторизуйтесь. Выберите нужный домен. После этого найдите  Меню Email. Выберите кнопку "POP3 E-Mail аккаунты" После выбирете Создать POP3 E-Mail Аккаунт Задайте параметры почтового ящика. После начатия на "Ok" почтовый ящик будет создан.
6. Как мне настроить свою почтовую программу на локальной машине для работы с почтой?
Пожалуйста, установите следующие настройки:
Почтовый адрес: name@ваш.домен
Учетная запись (логин): name@ваш.домен
Пароль: ********
POP-сервер: mail.ваш.домен
SMTP-сервер: mail.ваш.домен

ВНИМАНИЕ: в целях снижения поступления неавторизованной почты (спама) на наших серверах установлена принудительная авторизация при отправке (SMTP). Для корректной работы своей почты в настройке учетной записи своего почтового клиента установите следующие параметры:
Outlook Express
"Настройки" / "Учетные записи" / "Свойства учетной записи" / "Серверы"
Включите опцию "Проверка подлинности пользователя (my server requires authentication)".
Установка данной опции разрешает часто возникающие проблемы: "Ошибка 0х800СССОВ", запрос пароля при получении почты и ошибки при отправке почты.

The BAT!
"Свойства почтового ящика" / "транспорт" / "отправка почты"
Включите опции "Аутентификация SMTP (RFC-2554)" и "Использовать параметры получения почты (POP3/IMAP)", а также "POP прежде SMTP (Use "POP before SMTP" authentication)".
7. Как получить доступ к почтовому ящику из браузера?
Для работы с почтовым ящиком из браузера (без почтовой программы) вы можете использовать ссылку: http://www.divhost.ru/webmail/ , где на запрос логина следует ввести имя существующего ящика (name@ваш-домен.ru), к которому вы желаете получить доступ, а на запрос пароля - нужно ввести пароль к данному ящику. В случае успешной авторизации вы получаете возможность доступа к желаемому ящику посредством программы Horde.
8. Как очистить почтовый ящик, не принимая из него всех сообщений?
После успешного входа в веб-почту, выберите в левом меню IMP. В открывшемся окне сообщений отыщите в верхнем меню ссылку Folders (Папки) и кликните на нее. Далее откроется окно работы с папками, где вам следует выбрать (галочкой) нужную папку (INBOX), а из выпадающего меню (Choose Action / Выберите Действие) - выбрать Empty Folder (Очистить Папку). На контрольный запрос следует ответить утвердительно (OK), после чего все содержимое выбранной папки будет безвозвратно стерто.
9. Как я могу контролировать используемые ресурсы своего аккаунта?
Титульная страница вашей Панели Управления (левая её часть) отображает ваши ресурсы - общее количество (согласно вашему тарифному плану) и текущее (сколько использовано на момент просмотра).
10. Каковы точные пути к Perl и другим программам?
perl: /usr/bin/perl
date: /bin/date
python: /usr/bin/python
sendmail: /usr/sbin/sendmail
Путь к вашему домену: /home/login/domains/ваш.домен/
11. Почему после публикации из SiteBuilder не видна кириллица?
По умолчанию веб-сервер указывает броузеру отображать кодировку windows-1251. , имеют кодировку utf-8. Для того, чтобы сервер указывал броузеру отображать кириллицу в этой кодировке, Вам необходимо создать в корневом каталоге документов Вашего сайта файл .htaccess, содержащий следующую строчку:
		AddDefaultCharset utf-8
12. Почему сервер не выдаёт дату последнего изменения документа?
Для статических документов на самом деле сервер выдаёт дату последнего изменения. Однако если формирование ваших страниц имеет динамический характер (например, с помощью PHP), то вам следует формировать этот параметр самостоятельно.

Для PHP-страниц вы можете воспользоваться функцией header:
		header("Last-Modified: " . gmdate("D, d M Y H:i:s") . " GMT");
13. Какие полномочия должны быть для файлов в каталоге /cgi-bin и .pl?
Для того чтобы Ваши CGI-программы из каталога /cgi-bin исполнялись, необходимо установить на них следующие полномочия:
User: <Ваш FTP-аккаунт>
Group: psacln
Mode: 0750 ( rwxr-x--- )
Для того, чтобы Ваши .pl приложения исполнялись средой mod_perl, на эти файлы должны быть выставлены права 0755.
14. Как мне создавать базы данных и управлять ими?
Войдите в панель управления , потом выбирете нужный домен , затем в (mysql Меню )"Базы mysql" и нажмите кнопку "Создать новую базу данных". После того, как Вы создадите базу данных, Вы можете её администрироват через phpmyadmin(mysql Меню) , для этого выберите нужную базу из списка, внизу страницы.
15. Какой Hostname, Username, Password для работы с MySQL на сервере?
При соединении из PHP Hostname указывайте "localhost", Login (username) и Password - тот, которой Вы указывали, при создании базы данных. Вы сможете легко сменить пароль для своих баз через Панель управления, используя пункт меню "Базы данных".
При соединении из других программ указывайте сокет /var/lib/mysql/mysql.sock
16. Возникает Ошибка 553 sorry, that domain isn't in my list of allowed rcpthosts, при отправке сообщения через MS Outlook или Outlook Express?
Вам необходимо включить SMTP аутентификацию в почтовом клиенте.
MS Outlook:
   Outlook -> Сервис -> Учетные записи электронной почты -> Изменить -> Другие настройки -> Сервер исходящей почты и поставьте галочку напротив "SMTP-серверу требуется проверка подлинности".
Outlook Express:
   Сервис-> Учетные записи электронной почты -> Свойства -> Серверы и поставьте галочку напротив "Проверка подлинност пользователя".
17. Как заставить поисковые системы проиндексировать динамические страницы?
Это делается при помоши установленного модуля mod_rewrite.
В .htaccess мы пишем:
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteRule ^index/(.*)$ /index.php/$1
ForceType application/x-httpd-php
Этим мы запускаем сам модуль, устанавливаем действие модуля только на текущий каталог. Теперь, например, написав в строке броузера http://site.ru/index/page, Вы (сами этого не подозревая) будете перенаправлены на http://site.ru/index.php/page, а этот запрос будет выполнен как http://site.ru/index.php с той лишь разницей, что в переменной $REQUEST_URI окажется "/index/page", что можно благополучно обработать скриптом.
Также, см. Почему сервер не выдаёт дату последнего изменения документа?
18. Я передумал. Как вернуть деньги, уплаченные за хостинг?
Полный moneyback производится в течение 3х дней ь с момента заказа (фактической оплаты) хостинга. По истечении этого периода возврат производится за число полных неиспользованных месяцев.
19. Я импортировал все данные в phpmyadmin. Всё по-русски. А когда делаю предварительный просмотр все русские буквы выводятся в виде "????????????". Как быть?
Это особенность MySQL версии 4.1. Для работы с ним после соединения и перед первым запросом в базу нужно давать следующие команды:
SET NAMES CP1251
SET COLLATION_CONNECTION=CP1251_GENERAL_CI
Пример:  mysql_query ('set names cp1251');

* как правильно запустить крон. /usr/local/bin/lynx -dump http://newserver.divhost.ru/cron.php > /dev/null

рекламное агентство ничего лишнего создание и сопровождение сайтов
главная     |     домены     |     хостинг     |     реселлинг     |     выделенный сервер     |     администрирование     |     поддержка    |     контакты
© 2006-2012 DivHost Services / Все права сохранены /